Términos y condiciones
Estos términos regulan las compras en Tienda Salud y Belleza. Al hacer un pedido aceptas estas condiciones, que no limitan los derechos que te reconoce el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).
Quién vende
[PENDIENTE: nombre o razón social], identificado(a) con [PENDIENTE: NIT o cédula], con domicilio en [PENDIENTE: dirección y municipio], Tolima, Colombia.
- WhatsApp: +57 300 478 3390 (lunes a sábado, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.)
- Correo: ventas@tiendasaludybelleza.com
Productos e información
Cada ficha describe la presentación, los ingredientes o componentes, el modo de uso y las precauciones del producto. Las fotos son de referencia del producto real, aunque el empaque puede variar según el lote del fabricante.
Los suplementos dietarios no son medicamentos: no sirven para diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades, y no reemplazan una alimentación balanceada. Si estás embarazada, en lactancia, tomas medicamentos o tienes una condición de salud, consulta a un profesional antes de usarlos.
Los cosméticos son de uso externo. Te recomendamos hacer una prueba en una pequeña zona de la piel antes del primer uso.
Precios
Los precios están en pesos colombianos y son el valor total a pagar: el envío es gratis y no hay cargos adicionales. Antes de confirmar el pedido verás un resumen con los productos, las cantidades, el precio y el total.
Cómo comprar
- Elige tu producto y pulsa «Comprar ahora».
- Escribe tus datos de entrega y confirma el pedido.
- Te escribiremos por WhatsApp para confirmar el pedido antes de despacharlo.
- Recibes el producto en tu casa y pagas al recibirlo.
Si un producto se agota o no podemos entregar en tu dirección, te avisaremos y no despacharemos el pedido. Nunca cambiaremos un producto por otro sin tu autorización.
Pago
El pago es contra entrega: pagas en efectivo a la transportadora cuando recibes el pedido. No necesitas tarjeta ni pagar por adelantado.
Envíos
El envío es gratis a toda Colombia. Los plazos y condiciones de entrega están en nuestra página de Envíos y PQR.
Retracto, devoluciones y garantías
Tienes derecho de retracto y garantía legal en los términos de la Ley 1480 de 2011. Puedes consultar las condiciones y el procedimiento en Devoluciones, retracto y garantías.
Datos personales
Tratamos tus datos según nuestra Política de privacidad y tratamiento de datos.
Peticiones, quejas y reclamos
Puedes escribirnos por WhatsApp o correo con tu número de pedido. Respondemos dentro de los 15 días hábiles siguientes. Si no quedas satisfecho, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), la autoridad de protección al consumidor en Colombia.
Uso de la tienda
Para comprar debes ser mayor de edad. Los textos, fotos y diseño de la tienda no se pueden copiar sin autorización. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Vigentes desde: [PENDIENTE: fecha de publicación].